Suporte

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Perguntas frequentes

Como uso o desconto na loja física?

Informe o seu CPF no caixa e peça o desconto do convênio. O CPF é o que identifica você como sócio — a carteirinha dentro do app mostra o número mesmo sem internet.

Como uso o desconto em loja online?

Abra a loja pelo aplicativo: o botão "ir para a loja" já leva você pelo caminho que aplica o benefício. Algumas lojas usam cupom — quando houver, o código aparece na tela da oferta.

Paguei e os descontos não aparecem

A liberação junto à operadora do clube leva alguns minutos. Abra a aba Descontos que o aplicativo tenta de novo sozinho. Se passar de uma hora, escreva pra gente.

Como cancelo a assinatura?

Envie um e-mail para [email protected] com o e-mail da conta. O cancelamento encerra a cobrança seguinte e o acesso permanece até o fim do período já pago.

Como excluo a minha conta e os meus dados?

Pelo mesmo e-mail. A exclusão remove o cadastro no clube e os seus dados, conforme a nossa Política de Privacidade.